1、有一定的文字及数据处理能力;
2、熟练使用excel、word等办公软件(WPS Office);
3、具备良好的客服沟通经验和技巧;
4、有较强的综合分析能力、沟通协调能力和文字表达能力,善于公司内外部及平台的沟通,妥善处理相关纠纷;
5、熟悉各电商平台的基本操作及规则,如:药房网、1药城、药房网、天猫、拼多多、京东等;
6、具备较强的责任心,健康积极的工作态度,有团队合作意识和一定的抗压能力,具有网络稽查控价、监察等工作经验者优先;
岗位职责:
1、负责公司产品各销售渠道的管控,严格监控合作商/终端客户网络违规销售产品的不良行为;
2、对各电商平台的价格进行监控及管理,确保各平台价格体系平衡;
3、针对存在的乱价、窜货等违反公司销售政策的不良行为,对产品进行购回溯源,处罚并形成考核上账文档;
4、根据产品价格体系维护公司产品在各个平台的价格,对价格低于公司定价的链接,及时处理,并持续监管;
5、监控第三方控价公司的协作情况,收集相关品种的挂网数据,对违反产品销售规则的商家/客户(低价、网络违规销售),对其下达整改、通知下架、并督促跟进整改;
6、督促、检查第三方控价公司对线上价格管控的及时性和有效性;
7、收集违规的链接并及时沟通,对于不配合的店铺进行平台及消协投诉处理或申请外援协助解决;
8、处理市场业务人员反馈的投诉产品或链接以及日常各渠道的投诉;
9、督促、检查第三方控价公司对线上价格管控的及时性和有效性;
10、公司安排的其它工作事项。
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