成都
应届毕业生
学历不限
最近更新
180人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1负责客服部总体事务工作，日常工作监督，人员的调整和配置。
2负责定期对效劳质量进行统计、分析，并提出整改方案；
3建立和维护客户关系，根据客户需求提供高效、及时的仓储服务；
4定期回访客户，确保各品牌方对公司的服务满意度；
5协调物流、仓库、客服等部门之间的沟通，保障客户需求的顺利完成；
6制定、完善并执行客户服务流程和标准，确保客户服务质量；
7负责客户投诉处理及处理结果跟进，及时解决客户问题；
8负责客服部培训资料的完善，培训计划的制定，及负责部门人员的培训及绩效考核；
9新进品牌客户的接待及对接；
10每周主动与品牌方确认实时库存，有差异及时安排处理；
11负责部门人员的话术与服务意识培训；
12上级领导交代的其他事项。
2负责定期对效劳质量进行统计、分析，并提出整改方案；
3建立和维护客户关系，根据客户需求提供高效、及时的仓储服务；
4定期回访客户，确保各品牌方对公司的服务满意度；
5协调物流、仓库、客服等部门之间的沟通，保障客户需求的顺利完成；
6制定、完善并执行客户服务流程和标准，确保客户服务质量；
7负责客户投诉处理及处理结果跟进，及时解决客户问题；
8负责客服部培训资料的完善，培训计划的制定，及负责部门人员的培训及绩效考核；
9新进品牌客户的接待及对接；
10每周主动与品牌方确认实时库存，有差异及时安排处理；
11负责部门人员的话术与服务意识培训；
12上级领导交代的其他事项。
福利：
买社保 月休4天 节假日礼品 生日假1天
注：联系我时，请说是在四川人才网上看到的。
工作地点
地址：成都青白江区民熙民商青白江现代金融物流园A1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王女士HR
四川榕川供应链管理有限公司
-
交通·运输·物流
-
51-99人
-
私营·民营企业
-
传化物流信息大楼C435
