职责描述：

一、常规前台工作
1、来访接待：
负责来访客户、合作伙伴及上级领导的接待工作，保持专业、热情的态度。
严格执行公司的接待服务规范，包括礼仪、着装、言谈举止等。
2、电话咨询与记录：
负责前台电话的接听，做好来电咨询工作，对于重要事项需认真记录并及时传达给相关人员。确保不遗漏、不延误任何重要信息。
3、文件与资料管理：
负责前台区域的文件、资料的整理和归档工作，确保文件资料的完整性和有序性。协助处理部门内部的文件流转和传递工作。
二、接待与讲解工作
1、专业接待：
针对来访的政府检查人员、媒体记者、社区居民等，提供更为专业和细致的接待服务。
了解并熟悉垃圾转运站的基本情况、运营流程、环保措施等，以便更好地回答来访者的提问。
2、现场讲解：
负责向来访者介绍垃圾转运站的各项设施、设备及其功能，如垃圾压缩设备、污水处理系统等。
讲解垃圾转运站的运营流程、环保理念及成效，提升公众对垃圾处理工作的认知度和满意度。
3、导览服务：
陪同来访者参观垃圾转运站的各个区域，如垃圾投放区、压缩区、储存区等。
在导览过程中，注意安全和秩序，确保来访者的安全。
4、解答疑问：
耐心解答来访者关于垃圾转运站运营、环保政策、垃圾分类等方面的疑问。
对于无法立即解答的问题，应承诺后续给予回复或引导来访者向相关部门咨询。
三、其他职责
协助其他部门完成临时性、突发性的工作任务，如会议筹备、活动组织等。
保持与其他部门的良好沟通和协作关系。
维护前台区域秩序：
保持前台区域的整洁、有序，确保办公环境的舒适和美观。
监督前台区域的使用情况，防止非工作人员随意进出或占用前台资源。
完成上级交办的其他任务：完成上级领导交办的其他工作任务，确保工作的顺利进行和完成。

任职要求：

形象气质佳
1、具备商务接待能力和展厅讲解能力，并且具有一定的实践经验，具有较强的语言表达、沟通协调能力，以及人际关系处理能力

2、一年及以上相关工作经验，接待部门相关工作经验者优先考虑；

3、 熟悉行政/人力/企业管理中某个专业的理论知识，并具备一定实践经历；

4、具备数据统计分析能力；

5、熟练的公文写作能力和熟练操作办公软件。

此岗位工作地点在眉山视高。