职位描述
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任职要求:
1、学历不限,年龄18--28岁;
2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任心;
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流。充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我。
1、学历不限,年龄18--28岁;
2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任心;
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流。充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我。
工作内容:
1、负责每日公司400电话和在线平台的接待咨询;快速响应、及时处理或反馈跟进客户相关需求,高效解决问题,提升客户服务满意度和解决率;
2、接听电话或线上咨询,了解客户需求;并为客户提供全面的课程咨询服务,根据客户需求为其推荐合适的可能,完成承担转化以及资源推荐流转工作;
3、投诉反馈:受理并推进各类投诉问题,收集记录客户意见、建议和反馈;
4、与客户建立良好关系,挖掘潜在客户,做好端到端全流程的客户服务体验提升和赋能,维护企业形象。
工作时间:
早班:8:00-16:00
中班:12:00-20:00
晚班:14:00-18:00(公司),20:00-24:00(居家)只上一个班次
休息安排:月休4天
工作地点
地址:成都成华区新学高考学校
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
HR
成都市成华区新学八里教育培训学校有限责任公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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教育·培训·科研·院校
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200-499人
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国内上市公司
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新学大厦