你来做什么:
1、通过微信群、朋友圈运营、直播、电话沟通等方式进行班级管理,包括与家长进行学员学习情况反馈及沟通,学习指导,关系维护等,持续提升客户满意度;
2、负责日常教学服务,对用户的完课、续课留存及转介绍等指标负责。通过监控及分析日常运营数据,调整策略,解决问题,促进最终指标的完成;
3、根据客户需求策划社群活动,提升用户活跃度及用户粘性;持续提升客户满意度;
我们期望你:
1、统招大专毕业,有教育行业相关工作经验优先;35岁以下均可
2、具有良好的用户意识,同理心满分,有较强的沟通能力,能够充分理解用户的疑问和诉求,解决实际问题;
3、对数据敏感,解决问题时第一反应是从数据入手,提供数据导向的解决思路;目标感明确,知道我们在哪里,我们要往哪里去;
4、有较强的执行力,半途而废和没有开始一样无用,秉持【列出的计划不执行难道留着过年吗】的信念工作;
5、较强的自驱力及抗压能力,你真正热爱自己的选择,相信自己可以通过教育带给孩子更多的可能性,并准备好应对过程中的风险和挑战。
工作时间:
1、周三至周五工作时间13:00-22:00 ,中间休息1小时:18:00-19:00 ;
2、周六-周日 09:00-18:00,中间休息1小时:12:00-13:00 ;
3、固定双休:周一、周二为休息日;
4、培训:1周的带薪培训,第一天工作时间为9-18点,第二天开始按以上工作时间.
福利:
1、免费图书馆
2、22点下班70额度企业滴滴
3、五险一金
4、5天带薪年假
5、定期体检
6、每月1天福利病假
7、家属报班优惠
8、同行班主任岗位;
- IT服务·系统集成
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 新会展中心7号馆(办公区)7-311号