职责描述： 1、 标准制定：组织制定部门质量检测标准，并推进实施，确保部门质检工作符合标准。 2、 质量策划：对新产品进行特种产品质量策划，设置监控点，制定质量检验方案，降低质量检验成本和时间，确保质量检验方案的合理有效。 3、 质量改善：组织收集、分析内部品质信息、客户投诉及客户满意度调查结果，设定质量改进目标，制定、推进改进措施，不断提高产品一次通过率。 4、 客户投诉处理：协调资源，负责对客户投诉的处理回复，提升客户满意度。 5、 客户满意度调查：负责客户满意度调查，编写调查报告，制定相应整改措施，为客服质量的分析改进提供 任职资格: 1、具有PCBA（SMT 波峰焊接 组装） 5年以上工作经验； 2、掌握五大工具知识技能，并能运用于实际生产； 3、熟悉IATF16949、ISO9001相关体系标准，具有一定的审核与应审经验； 4、性格开朗，善于沟通，具有一定的抗压能力，质量原则性强；英语6级以上优先。