职位描述
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客服部门经理
工作内容:
确保客服部的品质及效率,负责部门的制度及各流程的制定、培训、实施反馈,并考核结果
1、根据公司的要求制定部门的流程,后培训并实施。
2、确保客服部整体服务品质高,效率高,客户满意度高。
3、确保客服部的品质及效率,负责部门的制度及各流程的制定、培训、实施反馈,并考核结果。
要求:
1、本科以上学历,优秀可至大专。
2、3年以上客服部门/客服中心管理经验。
较强的洞察力,灵活的应变能力,及出现问题的沟通解决能力。
工作地点
地址:成都武侯区成都-武侯区丰德国际广场
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职位发布者
HR
四川世外乡村集团有限公司
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房地产服务
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500-999人
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私营·民营企业
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成都市武侯区董家湾南街25号