职位描述
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岗位职责:
1、围绕会员年度策略,坚定落地执行会员方案,策划会员活动,打造会员专属活动IP——超级会员节,全面提升会员购物体验,完成会员年度目标
2、通过对比营销触达人群和未触达人群的回购效果,对营销触达的文案以及人群的增量情况做复盘,为后期触达人群的方向做一定参考意见
3、通过会员数据分析和会员心声需求收集,不断完善会员商品满意度,购物触点满意度,制定专属服务、专属包装、专属礼品、专属优惠等专属体验,提高品牌忠诚度
4、针对高价值目标客户进行关怀触达,加强品牌与会员的联系,建立品牌私域用户池,减少高价值客户流失;根据营销节奏,提前制定好会员人群的触达策略,通过CRM工具对存量会员进行触达召回,实现老客回购以及复购
岗位要求
1、本科以上学历,2年以上用户运营相关工作经验,
2、熟练掌握PPT/EXCEL等办公软件,具备一定的数据采集和分析技能
3、具备敏锐的行业趋势洞察能力
工作地点
地址:宁波鄞州区宁波-鄞州区太平鸟时尚中心-鸟巢
