职位描述
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岗位职责:1、负责协调业主报事保修的分工与安排;2、 与业主建立良好关系,协助项目定期回顾《特殊客户档案》3、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。4、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)备注:此项,针对客服专员上前台的区域5、 协助项目开展各项工作。任职资格:1、 大专及以上,工作经验1年及以上2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识3、 具备一定的沟通协调能力4、 具备较好的亲和力及客服意识5、 心态开放,能够接受他人意见6、 人际敏感度较高
工作地点
地址:武汉武汉
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职位发布者
HR
龙湖物业服务集团有限公司
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房地产服务
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1000人以上
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股份制企业
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重庆市江北区盘溪路龙湖地产签约中心