职位描述
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完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议。 做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。 完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。 按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突***况,按公司流程处理并并及时的上报。 倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜。 按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果。 做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。 完成上级下达的其他工作任务。
年龄要求:27岁以下
职能类别:客服专员/助理
关键字:客服
本职位优先军人。
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工作地点
地址:广元广元
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职位发布者
HR
广元万达广场商业管理有限公司
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物业管理/商业中心
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100-199人
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私营·民营企业
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广元市利州区万源新区万达广场(西区)大商业商管用房1号