岗位职责：1、负责受理业主服务需求、投诉、接听电话并作记录、派工、回访、传递相关信息、追溯进度及整改结果；2、负责物业服务中心现场接待、服务事项办理、服务工作分配；3、负责按时按量回访业主；4、协助开展社区文化活动；5、协助客服主管完成各类应急事件的处理工作；6、执行领导交办的其他工作。任职要求：1、男女不限，高中以上学历，35岁以下；2、熟练电脑办公系统软件；3、有较强的服务意识，有耐心，有团队协作精神，善于沟通；4、有物业行业经验优先；5、协助部门主管完成相应工作。 年龄要求：35岁以下 职能类别：客服专员/助理 关键字：物业行业接听电话回访