岗位职责：1.负责及时准确记录客户反映的各类药品质量问题、服务问题的投诉，并及时进行有效处理。汇总各类投诉及处理情况，并进行分析总结。2.负责对抽检不合格进行罚款，重大问题应及时上报并采取措施处理，处理过程实施监督3.负责对缺货、原箱短少、票货不符等情况应及时向其它部门反馈，做好跟踪记录。4.负责药品召回通知和监控回收、处理情况。5.负责对特殊监管类药品销售实行监督和确认，并做好相关记录及存档。6.负责整理资料审核、验收、养护、配送、售后反应的各种质量信息，并及时核查；对各种需要处理的质量信息及时在相关岗位进行传递处理。7.负责收集整理上传药品在使用中各种不良反应信息，并按照规定进行药品不良反应的报告。8.负责对集团下发的各种质量信息进行核查，对需要及时处理的信息，在公司相关岗位进行传递处理。9.负责质量报表整理、提交。10.负责迅速向上级汇报异常的、突发的质量信息，以便及时采取措施，加以改进，防止重大质量事故的发生。11.负责收集各方面到的质量信息进行核对、汇总、分析，并将其处理的质量信息通过信息传递反馈单或办公系统再传递至执行机构，同时进行分类存档保存。12.负责各级药监部门网络监管系统的数据上传工作,保证相关数据的准确性。任职要求：1、药学专业基础知识、GSP知识、公司流程、药事法规、客户服务技巧2、会操作简单得办公软件，excel，word，ppt。3、本科及以上学历，药学相关专业（中药专业优先录用）。4、踏实肯干，沟通能力强，适应长期省内成都以外出差。福利待遇：上班时间：周一至周五 周末双休；伙 食：公司提供一日三餐；住 宿：集体宿舍，配备有热水器、饮水机、电视机、衣柜等设备；培 训：免费提供新员工培训及各种管理、技能培训、拓展培训及多种外训；五 险：公司依法为员工办理社会保险（养老、失业、医疗、生育、工伤）；奖 金：发放年终奖；职称补贴：中、高级职称及执业药师均享受职称补贴；工龄补贴：公司工龄满一年累计计算工龄；其他补贴：话费补贴、岗位津贴、住房补贴、误餐补贴等；带薪假期：带薪生日假及其他国家法定节假日；其他福利：部门春游、免费发放职业套装及劳保补贴。公司地址：成都市温江区金马镇檬桥路777号 年龄要求：22-35岁 职能类别：药品生产/质量管理 关键字：质量管理