职位描述 1、接听用户来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理； 职位要求： 1、20-35岁，性别不限，中性别不限，中专及以上学历（必须取得相应毕业证），文科类专业优先； 2、普通话标准，良好的语言表达能力；3、有良好的服务意识，工作积极主动，应变能力强；4、熟练使用计算机（要求打字35字/分钟），会基本的办公软件操作；5、有客服类似工作经验者优先； 工资待遇：3500—5000元/月 ，2400无责+绩效+奖金 上班时间： 8小时轮班制：A：9:00-18:00 B：13:00-22:00 两个班次轮班；培训期5-15天，培训费按82元/天计算。 福利待遇：1.入职购买五险一金； 2. 员工享受生日会/主题节日/优秀员工季度旅游/度旅游/年终奖等多种福利 岗位发展空间：员工-组长-主管-高级主管-项目经理-项目副总监-项目总监 地址：武侯区高朋大道地铁口附近