成都
5年以上
大专
最近更新
2096人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
1、标准梳理：推动客户服务标准、业务标准等标准的制定及实施，规范服务流程，确保销售目标的达成；
2、团队管理：组建和管理售前、售中、售后团队，并进行持续优化；
3、监督、评估客服人员的各项日常工作，评估客服各环节的服务质量，推动并优化质量服务体系的建立；
4、人员考核：制定客服各岗位的考核标准，并根据考核标准对各岗位人员进行考核；
5、培训：建立、优化客服培训体系，提高客服人员服务意识、业务能力和执行力；
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务类相关专业优先；
2、三年以上电商行业客服团队管理经验。
3、具备良好的团队协作能力及决策力；
4、具备优秀的执行能力和逻辑思维、资源整合能力；
5、能独立带领团队，具备较强的团队建设管理能力，统筹和计划能力。
6、优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感。
1、标准梳理：推动客户服务标准、业务标准等标准的制定及实施，规范服务流程，确保销售目标的达成；
2、团队管理：组建和管理售前、售中、售后团队，并进行持续优化；
3、监督、评估客服人员的各项日常工作，评估客服各环节的服务质量，推动并优化质量服务体系的建立；
4、人员考核：制定客服各岗位的考核标准，并根据考核标准对各岗位人员进行考核；
5、培训：建立、优化客服培训体系，提高客服人员服务意识、业务能力和执行力；
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务类相关专业优先；
2、三年以上电商行业客服团队管理经验。
3、具备良好的团队协作能力及决策力；
4、具备优秀的执行能力和逻辑思维、资源整合能力；
5、能独立带领团队，具备较强的团队建设管理能力，统筹和计划能力。
6、优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感。
注：联系我时，请说是在四川人才网上看到的。
工作地点
地址：成都青县成都
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
成都市全友家私销售有限公司
-
家电业
-
1000人以上
-
公司性质未知
-
青羊区成飞大道189号
