职位描述：
job summary:
1. 协助产品经理处理产品日常应用中的数据维护
2. 协助产品经理解决内部与外部用户在产品应用中遇到的问题。
3. 完成个人绩效考核指标及岗位职责中的所有内容。
job description:
1、 向企业内部与外部的产品用户提供8*5的电话支持，解决其在日常产品应用中遇到的问题，并指导其正确使用产品。
2、 对于新的客户与应用的上线，提供支持，协助产品经理对产品的使用提供数据维护工作。
3、 对于客户反映的问题，能够及时提交汇总至产品经理，为产品的进一步优化提供理论与数据基础。
4、 注意收集业界动态和客户对于产品各项功能的反馈，提高产品用户满意度与使用频率
5、 协助产品经理完成业务系统内部培训工作；
6、完成产品经理交办的其他事宜。
requirements:
1、大专或以上学历，it相关专业或对商旅行业有基础了解优先考虑；
2、较强的逻辑分析及学习能力，对互联网、电子商务有浓厚兴趣；
3、良好的沟通能力、执行能力及团队合作能力，较强的适应能力和可塑性；
4、熟练使用各类office办公软件；具备一定的数字统计能力；
5、熟悉it运作管理工作，能够理解一般的it技术文档与技术术语；
6、具备基础的英文沟通能力。